Quy Định & Chính Sách Hoạt Động

 

Quy Định & Chính Sách Hoạt Động – Taxi Hồ Chí Minh

Nhằm đảm bảo quyền lợi tối đa cho khách hàng và xây dựng một môi trường cung cấp dịch vụ vận tải minh bạch, uy tín, Taxi Hồ Chí Minh (Taxi Lap) xin gửi đến quý khách hàng hệ thống quy định và chính sách hoạt động chi tiết dưới đây.

1. Chính Sách Đặt Xe & Xác Nhận Lịch Trình

• Thời gian đặt xe: Quý khách có thể đặt xe trước linh hoạt 24/7 qua Hotline hoặc Zalo 0934.088.444 để được phục vụ tốt nhất, đặc biệt là các chuyến đi sân bay hoặc đi tỉnh đường dài.

• Xác nhận thông tin: Sau khi tiếp nhận yêu cầu, tổng đài viên hoặc tài xế phụ trách sẽ liên hệ lại để xác nhận chính xác điểm đón, điểm đến, thời gian và loại xe (4 chỗ, 7 chỗ,...) nhằm đảm bảo không xảy ra sai sót.

• Thay đổi hoặc hủy chuyến: Trường hợp có thay đổi về lịch trình, quý khách vui lòng thông báo sớm cho chúng tôi để được hỗ trợ sắp xếp lại xe mà không phát sinh phí phạt vô lý.

2. Chính Sách Giá Cước & Thanh Toán Minh Bạch

• Cam kết giá trọn gói: Mọi cước phí cho các tuyến đường dài, đi tỉnh hoặc đưa đón sân bay đều được thỏa thuận và báo giá trọn gói minh bạch trước khi khởi hành.

• Không phát sinh chi phí ẩn: Tuyệt đối không có tình trạng chèn ép giá, thu thêm phụ phí ngoài thỏa thuận ban đầu.

• Hình thức thanh toán linh hoạt: Quý khách có thể thanh toán trực tiếp bằng tiền mặt cho tài xế sau khi hoàn thành chuyến đi hoặc chuyển khoản ngân hàng thuận tiện.

3. Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Khách Hàng

Hiểu được tầm quan trọng của tính riêng tư, Taxi Lap cam kết bảo mật tuyệt đối mọi thông tin cá nhân của khách hàng (bao gồm họ tên, số điện thoại, lộ trình di chuyển).

• Dữ liệu của quý khách chỉ phục vụ riêng cho mục đích điều phối xe và liên hệ chăm sóc khách hàng.

• Tuyệt đối không cung cấp, chia sẻ thông tin cho bất kỳ bên thứ ba nào khác dưới mọi hình thức.

4. Cam Kết An Toàn & Chất Lượng Dịch Vụ

• Đội ngũ tài xế chuyên nghiệp: Lái xe giàu kinh nghiệm, nắm rõ các cung đường nội đô TP.HCM, Bình Dương và các tỉnh thành, tuân thủ nghiêm ngặt luật lệ an toàn giao thông.

• Hệ thống xe đời mới: Các dòng xe luôn được vệ sinh sạch sẽ, bảo dưỡng định kỳ, mang lại không gian êm ái, thoải mái suốt hành trình.

• Hỗ trợ 24/7: Tổng đài luôn sẵn sàng giải đáp thắc mắc, hỗ trợ sự cố hoặc tìm kiếm hành lý thất lạc cho khách hàng trên xe.

Thông Tin Liên Hệ & Hỗ Trợ Khách Hàng

Mọi ý kiến đóng góp, thắc mắc hoặc nhu cầu đặt xe, quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua:

• Người đại diện: Lapdt.pharma

• Hotline / Zalo: 0934.088.444

• Website chính thức: http://www.taxihochiminh.com

• Email: lapdt.peugeot@gmail.com

• Địa chỉ cơ sở 1: 01 Bình Mỹ, Củ Chi, TP. Hồ Chí Minh

• Địa chỉ cơ sở 2: 91 Lý Thường Kiệt, Thủ Dầu Một, Bình Dương, Hồ Chí Minh

Taxi Hồ Chí Mính rất vinh hạnh được đồng hành cùng quý khách trên mọi nẻo đường an toàn và tiện lợi!